Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu www.bypami.cz (dále jen „e-shop“) mezi prodávajícím a kupujícím.
1.2 Prodávajícím je:
- obchodní firma: Gairaca s.r.o.
- IČO: 04728190, DIČ: CZ04728190
- sídlo: 74253 Kunín, č.p. 348
- zápis v obchodním rejstříku: Krajský soud v Ostravě, oddíl C, vložka 64924
- e-mail: info@bypami.cz
- telefon: +420 775 512 448
- adresa pro doručování, vrácení zboží a reklamace: Gairaca s.r.o., 74253 Kunín, č.p. 348
1.3 Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
1.4 Ustanovení těchto podmínek upravující ochranu spotřebitele se použijí pouze na kupujícího, který je spotřebitelem. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito podmínkami; vůči spotřebiteli se nepřihlíží k ujednání, které v jeho neprospěch zkracuje zákonná práva.
1.5 Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
2. Informace o zboží a cenách
2.1 Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, ceně a případných souvisejících nákladech jsou uvedeny u jednotlivých položek v e-shopu. Fotografie jsou ilustrační pouze tehdy, je-li to u zboží výslovně a oprávněně uvedeno; popis a vyobrazení nesmějí spotřebitele uvést v omyl.
2.2 Ceny jsou uvedeny včetně všech daní a povinných poplatků. Náklady na dopravu, platbu nebo jiné volitelné služby jsou spotřebiteli sděleny před odesláním objednávky.
2.3 Při oznámení slevy prodávající uvede také nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel a prodával v období 30 dnů před prvním poskytnutím slevy, ledaže zákon stanoví výjimku. U postupně zvyšované slevy lze vycházet z ceny před prvním poskytnutím slevy.
2.4 Zjevná technická chyba v ceně nezakládá prodávajícímu povinnost dodat zboží za chybně uvedenou cenu, pokud kupující věděl nebo s ohledem na okolnosti musel vědět, že jde o zjevnou chybu. Prodávající o chybě kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a případně vrátí přijatou platbu.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1 Kupující vloží zboží do košíku, zvolí způsob dopravy a platby a vyplní požadované údaje. Před odesláním objednávky může údaje zkontrolovat a opravit.
3.2 Bezprostředně před odesláním objednávky e-shop spotřebiteli jasně a výrazně zobrazí zejména hlavní vlastnosti zboží, celkovou cenu včetně daní, náklady na dopravu a další poplatky, dobu trvání závazku, je-li relevantní, a případnou minimální dobu trvání povinností.
3.3 Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ kupující odesílá závaznou objednávku a potvrzuje, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit.
3.4 Kupní smlouva je uzavřena doručením přijetí objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího. Automatické potvrzení o obdržení objednávky je přijetím objednávky pouze tehdy, je-li tak v potvrzení výslovně uvedeno.
3.5 Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí spotřebiteli uzavření smlouvy v textové podobě, zejména e-mailem, a poskytne mu znění smlouvy a obchodních podmínek účinných v době objednávky.
3.6 Prodávající může před uzavřením smlouvy požádat kupujícího o přiměřené ověření objednávky. Objednávku nesmí odmítnout z diskriminačních důvodů zakázaných právními předpisy.
4. Platební a dodací podmínky
4.1 Kupní cenu a případné náklady může kupující uhradit způsoby zobrazenými v košíku. Prodávající nesmí bez předchozího výslovného souhlasu účtovat spotřebiteli žádné doplňkové platby.
4.2 Zboží bude dodáno způsobem zvoleným v objednávce. Cena a předpokládaný termín jsou uvedeny před odesláním objednávky.
4.3 Není-li doba dodání sjednána, prodávající odevzdá zboží spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
4.4 Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží od dopravce. Zvolí-li si spotřebitel dopravce, kterého prodávající nenabídl, přechází nebezpečí předáním zboží tomuto dopravci.
4.5 Při převzetí je vhodné zkontrolovat stav zásilky. Poškození přepravního obalu však samo o sobě nezbavuje spotřebitele práv z vadného plnění a neprovedení kontroly při převzetí tato práva neruší.
5. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy
5.1 Spotřebitel může od kupní smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží; u více samostatně dodávaných kusů poslední kus, u zboží z více částí poslední část a u pravidelné dodávky první dodávku.
5.2 K dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel před jejím uplynutím odešle prodávajícímu jednoznačné prohlášení o odstoupení. Může použít vzorový formulář, není to však jeho povinnost.
5.3 Spotřebitel může odstoupit také prostřednictvím snadno dostupné online funkce a tlačítka „Odstoupit od smlouvy“ na adrese [DOPLNIT FUNKČNÍ URL]. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení v textové podobě, včetně jeho obsahu a data a času odeslání.
5.4 Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu Gairaca s.r.o., 74253 Kunín, č.p. 348. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel zboží odešle před jejím uplynutím.
5.5 Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, ledaže prodávající sdělil, že je ponese sám, nebo spotřebitele o této povinnosti před uzavřením smlouvy neinformoval. Zboží se neposílá na dobírku, pokud se strany nedohodnou jinak.
5.6 Prodávající vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání. Použije stejný platební prostředek, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou náklady. Prodávající může s vrácením platby počkat, dokud neobdrží zboží nebo spotřebitel neprokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
5.7 Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním, které přesahuje to, co je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Běžné vyzkoušení oděvu obdobně jako v kamenné prodejně samo o sobě právo odstoupit neruší.
5.8 Spotřebitel nemůže odstoupit v případech stanovených zákonem, zejména u zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám a u zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil. Výjimky se vykládají úzce; pouhá volba běžné velikosti, barvy nebo varianty zpravidla není úpravou na míru.
6. Práva z vadného plnění
6.1 Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Věc zejména odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a jiným ujednaným vlastnostem, je vhodná k dohodnutému účelu a je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny.
6.2 Vedle ujednaných vlastností musí věc odpovídat obvyklému účelu, množství, jakosti, životnosti, funkčnosti, kompatibilitě a bezpečnosti, které může spotřebitel rozumně očekávat, také s ohledem na veřejná prohlášení prodávajícího nebo jiné osoby v témže smluvním řetězci.
6.3 Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
6.4 Má-li věc vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat opravu nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.
6.5 Prodávající může odstranění vady odmítnout, je-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Vadu odstraní v přiměřené době po jejím vytknutí a bez značných obtíží pro spotřebitele, bezplatně a na své náklady.
6.6 Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji řádně neodstranil, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží. Od smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu; má se za to, že vada není nevýznamná.
6.7 Práva z vady nenáleží, pokud ji spotřebitel sám způsobil. Opotřebení odpovídající obvyklému používání není vadou. U použité věci není vadou opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání.
6.8 Záruka za jakost vzniká pouze tehdy, poskytne-li ji prodávající, výrobce nebo jiná osoba nad rámec zákonné odpovědnosti za vady. Zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.
7. Reklamace
7.1 Spotřebitel může reklamaci uplatnit u prodávajícího zejména e-mailem na info@bypami.cz, písemně nebo osobně na adrese Gairaca s.r.o., 74253 Kunín, č.p. 348, popřípadě v provozovně, kde je přijetí reklamace možné s ohledem na prodávaný sortiment. Je vhodné uvést kontakt, číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Chybějící originální obal ani nepředložení účtenky samo o sobě neopravňuje prodávajícího reklamaci odmítnout, lze-li nákup prokázat jinak.
7.2 Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení s datem uplatnění, obsahem reklamace, požadovaným způsobem vyřízení a kontaktními údaji pro informování o vyřízení.
7.3 Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se strany výslovně nedohodnou na delší lhůtě. Marné uplynutí lhůty zakládá spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
7.4 Po vyřízení prodávající vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení, provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
7.5 Účelně vynaložené náklady oprávněné reklamace nese prodávající. Spotřebitel právo na jejich náhradu uplatní bez zbytečného odkladu; nejpozději do jednoho měsíce po uplynutí doby, ve které je třeba vytknout vadu.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
8.1 Pokud se spor z kupní smlouvy nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: coi.gov.cz/informace-o-adr/.
8.2 Prodávající poskytne při vzniku nevyřešeného sporu informaci o příslušném subjektu ADR také v listinné podobě nebo na jiném trvalém nosiči dat.
8.3 Evropská platforma ODR byla dne 20. 7. 2025 ukončena; odkaz na starou platformu se proto v těchto podmínkách neuvádí.
9. Uživatelský účet a elektronická komunikace
9.1 Umožňuje-li e-shop registraci, kupující odpovídá za správnost uvedených údajů a za ochranu přístupových údajů. Prodávající může účet zrušit z vážného důvodu, zejména při prokazatelném zneužití, přičemž tím nejsou dotčena již vzniklá práva kupujícího.
9.2 Smluvní sdělení lze doručovat na e-mail uvedený v objednávce. Obchodní sdělení budou zasílána jen za podmínek stanovených právními předpisy a kupující je může kdykoli odmítnout.
10. Ochrana osobních údajů
10.1 Informace o zpracování osobních údajů nejsou nahrazovány těmito obchodními podmínkami. Prodávající je zveřejní v samostatném, snadno dostupném dokumentu, který uvede zejména správce, účely, právní základy, příjemce, dobu uchování, práva subjektů údajů a kontaktní údaje.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Právní vztahy se řídí právem České republiky. Tato volba nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště, je-li použitelná.
11.2 Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení. Prodávající je nahradí ustanovením, které nejlépe odpovídá zákonu a původnímu účelu.
11.3 Prodávající může podmínky přiměřeně měnit pro budoucí smlouvy. Pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího uzavření.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 27.7.2026