1) Odkud pocházejí smaragdy PÁMI
Smaragdy vybíráme z oblasti Muzo v Kolumbii. Více jsme sepsali v článku Smaragd z Muzo.
2) Jak se o šperk starat
Základní péče je jemná a jednoduchá. Podrobný přehled najdete v článku Péče o šperky PÁMI.
3) Co obdržím v balení
Každý šperk dorazí v dárkové krabičce, se sáčkem PÁMI pro oddělené uložení a s lešticím hadříkem PÁMI.
4) Je k šperku i kartička s informacemi
Každý produkt má své vlastní kartičky s informacemi, které jsou součástí balení.
5) Budou dva šperky vypadat stejně
Ne. Každý smaragd má svůj tón a strukturu. Tyto jemné rozdíly jsou součástí charakteru PÁMI.
6) Je PÁMI vhodné na každodenní nošení
Šperky navrhujeme tak, aby byly přirozenou součástí Vašeho stylu, nejen volbou pro výjimečné chvíle.
7) Jak zjistím správnou velikost prstenu
Doporučujeme změřit prsten, který Vám dobře sedí, nebo použít velikostní tabulku na e-shopu. Pokud si nejste jistá, napište nám, rádi poradíme.
9) Jak probíhá doručení v rámci České republiky
V rámci České republiky odesíláme přes PPL. Pokud byste chtěli doručení mimo Českou republiku, prosíme, kontaktujte nás.
10) Jaké jsou možnosti platby
Aktuální platební metody vždy uvidíte v košíku před dokončením objednávky.
11) Mohu šperk vrátit nebo vyměnit
Postup vrácení a výměny najdete přehledně v obchodních podmínkách na e-shopu.
12) Budou v nabídce i šperky ve zlatě
Aktuálně nabízíme pozlacené šperky a stříbro. Zároveň pracujeme na tom, abychom mohli v blízké době nabídnout i šperky ve 14kt zlatě.
13) Jak Vás mohu kontaktovat, pokud si nejsem jistá výběrem
Napište nám přes kontaktní formulář nebo e-mail uvedený na e-shopu. Odpovíme Vám co nejdříve.